序号 项目 详 细 考 核 指 标 权重 分(fēn)值 得分(fēn) 备注

1 主要任務(wù) 1、按有(yǒu)关规定标准和操作规范要求，完成分(fēn)管區(qū)域内各项清洁整理(lǐ)工作。 6% 120
2、工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理(lǐ)员反映。 3%
3、完成领导临时交办的其他(tā)任務(wù)。 3%
2 制度执行 1、遵守部门考勤制度和保洁操作流程，履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事，上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 4% 110
2、文(wén)明服務(wù)，礼貌待人，爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任務(wù)，工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 4%
3、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助，爱护公物(wù)，损坏、遗失工具照价陪偿。 3%
3 一楼至二楼目视區(qū)域 1、楼道梯级、扶手、栏杆、1.5M下墙面、配電(diàn)箱、门窗、灯开关等，用(yòng)扫把自下而上清扫楼道，用(yòng)鸡毛掸和干扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网，用(yòng)抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集处理(lǐ)。 5% 300
2、用(yòng)半湿抹布擦拭意见箱、配電(diàn)箱（不得将配電(diàn)箱门打开以防触電(diàn)造成意外）、感应门、用(yòng)干抹布抹電(diàn)源按键，抹布脏污须及时更换或清洗。 3%
3、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹、泥鞋印 5%
4、在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确向领导报修。 2%
5、发现随地吐痰、乱扔果皮、垃圾的现象应及时劝住。 2%
6、保洁車(chē)、拖把、刮水器及其他(tā)保洁用(yòng)具停放在指定位置， 3%
7、二楼卫生间清洁无杂物(wù)、无污渍、台面无水渍，清扫保洁有(yǒu)记录， 5%
8、目视走道大小(xiǎo)会议室：无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印、脚印，清洁时不伤及被清洁物(wù)，试擦门窗、座椅、桌子墙壁等无灰尘。 5%
4 一楼展厅门口到展厅 1、展厅地面内目视无灰尘、视野无歪斜物(wù)品。 3% 370
2、展車(chē)四周脚印及时使用(yòng)油拖清洁，请勿伤及車(chē)辆。 4%
3、感应门、1.5M玻璃幕墙、清洁擦拭，洽谈桌椅清洁无杂物(wù)无灰尘。 4%
4、在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确向领导报修，发现展架POP等破损歪斜及时反映到领导处 4%
5、发现随地吐痰、乱扔果皮、垃圾的现象应及时礼貌劝住，有(yǒu)儿童跑闹请以微笑礼貌制止并提醒有(yǒu)磕碰危害性。 4%
6、保洁車(chē)、拖把、刮水器及其他(tā)保洁用(yòng)具停放在指定位置，随时保持展厅地面清洁卫生无脚印、无污渍。 5%
7、展厅供客户观赏绿色植物(wù)叶子上面随时保持无灰尘 4%
8、雨天清洁的应急处理(lǐ)，除水垫使用(yòng)、使用(yòng)干拖，出入频繁的地方（门口台阶、门口）放置指示牌，提醒顾客“小(xiǎo)心滑倒” 4%
9、一楼卫生间清洁无杂物(wù)、无污渍、台面无水渍，使用(yòng)各纸品、香清剂齐全充足，清扫保洁有(yǒu)记录，定时清洁并监督制止内部员工使用(yòng) 5%
5 其他(tā) 1、积极配合行政检查巡查、督导整改项目的工作，有(yǒu)待整改项目及时做出整改。 5% 100
2、其他(tā)卫生區(qū)域协助工作（领导安排、市场活动、领导视察等），协助其他(tā)部门做好保洁工作 5%
6 否决项 1、不服从管理(lǐ)、态度蛮横、无理(lǐ)取闹 左2项违反任何一项该考核微0分(fēn)
2、有(yǒu)严重违反公司规章制度情况