市场上很(hěn)多(duō)保洁公司,保洁公司的竞争也非常大,在这竞争激烈的时代,保洁公司怎样做好自己的工作呢(ne),那只有(yǒu)提升自身服務(wù)意识,提升服務(wù)意识从哪些方面着手呢(ne),主要还是从保洁人员方面下手,下面為(wèi)大家介绍保洁人员服務(wù)时应注意的问题
保洁公司
保洁人员保洁时需要注意的问题
1、个人安全装备
(1)所有(yǒu)洗手间服務(wù)员在工作时必须带上手套、口罩、护眼罩及胶手套。口罩应该至少每天更换一次。
(2)如发现鞋底过分(fēn)平滑时,必须更换。
(3)员工制服裤脚不宜太長(cháng)以免绊脚。
(4)高空工作的时候,要戴上眼罩,避免水滴滴进眼睛。
2、使用(yòng)清洁剂
(1)切勿将不同的清洁剂混合,这样容易产生有(yǒu)毒气體(tǐ)或者爆炸。
(2)稀释清洁剂或分(fēn)装清洁剂时,应该戴上口罩、眼罩及手套,以防溅入眼鼻。
(3)如果不慎被清洁剂弄伤眼睛或者皮肤,应立即使用(yòng)大量的清水冲洗,并尽快通知当值的主管。
3、工作环境安全
(1)在清洁前,检查你的工具是否齐全、完好,如有(yǒu)损坏,必须向主管报告及更换,不可(kě)私自修理(lǐ),免生危险。
(2)如照明度不足,需马上向主管报告,尽快修理(lǐ)。
(3)如发现地板有(yǒu)洞或崩裂,须立即通知工程部填补,以防跌倒。
(4)若发现工作器具损毁时,须马上通知主管进行更换。
(5)如发现客人或员工的意外事故,立即向上司主管报告。
(6)留意有(yǒu)否危险工作情况,如有(yǒu)发现,立即向主管报告。
(7)开关门时,必须用(yòng)手按门锁手柄,勿用(yòng)手按于门边。
(8)不要随便触动防火设备,如自动洒水器/烟雾报警器等。
(9)如需向高处拿(ná)取物(wù)品,应利用(yòng)稳固的梯,并请同事协助,不可(kě)单独登高取物(wù)。
(10)如工作场地有(yǒu)湿滑或有(yǒu)油污,应立即抹去,以防他(tā)人及自己滑倒并在清洁时,需要摆放“小(xiǎo)心滑倒”的警示牌。
(11)如洗手间内设备有(yǒu)损坏或易耗品用(yòng)完未及时补上,不能(néng)提供服務(wù),必须放置“暂停服務(wù)”标识。保洁公司