商(shāng)场的保洁服務(wù)或者是清洁服務(wù)的范围都比较巨大,其中的要注意的细节也比较多(duō)。而商(shāng)场的主要职能(néng)还只是提供一个卖场,通常那些专职的工作都外包给外面的公司。而保洁服務(wù)就是其中一个外包的环节。重庆明门环境作為(wèi)上海最专业保洁公司和最大的清洁用(yòng)品供应商(shāng)愿意為(wèi)我们本土商(shāng)场和超市提供一整套完整的方案供大家参考。
一、保洁方案:
1. 进入场地:保洁员由公司主管统一划分(fēn)安排工作區(qū)域,穿好工装,配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2. 保洁员使用(yòng)的主要工具:(5l楼餐饮部再议)
① 高级棉拖布 ②抹布 ③ 腻子刀(dāo) ④ 水桶,扫把。
3. 保洁员具體(tǐ)清洁操作:
保洁员在分(fēn)配好的區(qū)域内利用(yòng)棉拖循环往复拖洗清洁面,同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理(lǐ)垃圾,每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。
A 有(yǒu)口香糖或重泥垢采用(yòng)刀(dāo)片刮净后,拖洗干净。
拖把要经常清洗,挤干水分(fēn)。
B 遇有(yǒu)顾客,应主动避让;顾客流量大,可(kě)先行清洁其他(tā)部位,等顾客通过再行清洁。
C 个别污渍,由公司分(fēn)派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁,同时该區(qū)域内的保洁员应辅助清洁,保证这些區(qū)域的快洗、快干。(或根据实地情况)
4. 机械清洗工人:白天使用(yòng)自动洗地机对商(shāng)场内主要部位实施1次清洗。(以不防碍顾客為(wèi)原则),夜间全方位的清洗所有(yǒu)地面。(可(kě)根据实际情况灵活安排)
推荐机型:
5. 定期清洗:每月安排1次彻底的商(shāng)场大扫除。(安排在夜间实施)
6. 主管职能(néng):公司安排2名主管,巡回往复的监督、检查,发现问题及时处理(lǐ),对员工指导、督促、教育。
7. 日结:每天下班时,由当班主管小(xiǎo)结当天工作,并分(fēn)派传达公司的工作任務(wù)。
8. 备注:以上方案可(kě)在实际保洁工作中改进,变革,以优质的完成清洁工作為(wèi)目的。
二、项目质量及服務(wù)承诺
1. 商(shāng)场门前台阶每天早上必须清扫商(shāng)场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮
2. 通道内地面:洁净,无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3. 商(shāng)场入口:玻璃明亮、洁净,地面清洁光亮,无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。(雨雪(xuě)天气除外)
4. 清洁電(diàn)梯玻璃镜面踏步扶手
5. 卫生间、洗手间:地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾,台面无明显积水水渍,便池无明显污垢,厕纸无外漫溢,无臭味,空气清新(xīn)。
6. 夜间清洗完毕地面:全部地面清洁、洁净,无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
7. 工具设备间:工具摆放整齐,工具自身干净,无垃圾、无积水、无污垢。
8. 以上标准為(wèi)拟订标准:根据实地情况可(kě)再作相应调整。